네 하자어때의 사전점검 서비스는 ‘인력서비스’로 계약금만으로는 예약이 어렵습니다. 
계약금만 받고 진행 시, 점검 당일 혹은 전날 연락이 안되거나 취소하시는 고객님들이 있어 서비스 특성상 한정된 시간 안에 원활한 서비스를 제공하기 위해 전액 선입금을 받고 진행하고 있습니다.
환불 규정에 따라 최대 100% 환불이 가능하오니 안심하셔도 됩니다.

사전점검 날짜로부터 1일전 -> 환불 및 취소 불가 
사전점검 날짜로부터 3일전 -> 80% 환불
사전점검 날짜로부터 5일전 -> 100% 환불

물론입니다. 하자어때는 점검이 끝나고 7일이내로 현금영수증을 의무적으로 발행해드리고 있습니다.

아파트 시공사마다 점검 시간이 조금 상이할 수 있지만 시공사에서 융통성있게 키불출을 해주기 때문에 차질없이 사전점검이 가능합니다. 
하자어때 예약시간과 시공사 예약시간이 다른 경우, 하자어때 보다 앞선시간으로 예약해주시면 됩니다.

아니요. 세대방문 후 자리를 비우셔도 괜찮으나 점검이 끝나고 현장에서 점검브리핑은 꼭 들으시는 것을 권장합니다

물론입니다.
누수와 난방 배관 상태는 하절기에도 충분히 열화상카메라를 통해 점검이 가능합니다.
추가적으로 하자어때 원패스점검 서비스를 이용하신 고객님들을 대상으로 보다 정확한 점검을 위하여 동절기 열화상점검 서비스를 무료로 진행해드립니다

계약당사자가 아닌 경우, 단지 입장에 큰 어려움이 있습니다.
이 때문에 사전에 위임장, 중요 정보를 가린 신분증과 공급계약서를 받아 단지에 입장하여 점검을 진행하고 있습니다.
제공해주신 신분증과 공급계약서는 단지 입장을 위한 용도로만 사용되며 점검이 끝난 후 전부 폐기하고있습니다.